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"Der Ursprung aller Konflikte zwischen mir und meinen Mitmenschen ist, daß ich nicht sage, was ich meine, und daß ich nicht tue, was ich sage." [Martin Buber, Religionsforscher]

Für das Aneinandergeraten von Menschen gibt es verschiedene Auslöser. Interessenskollisionen, Verteilungs-, Rollen- und Machtkämpfe können die Grundlage für Konflikte bilden. Ausgehend von kleinen „Schwelbränden“ entwickelt sich dabei nicht selten eine Eskalationsspirale, die eine konstruktive Einigung am Ende meist nicht mehr zulässt. Da die Schärfe von Konflikten in der Regel primär vom Verhalten und den Gefühlen der Beteiligten abhängig ist, liegt der Schlüssel zur Vermeidung oder Lösung der Konflikte häufig im Finden neuer Wege für den Umgang miteinander.

 

Inhalte

  • Streit/Konflikt
  • Eskalation
  • echte/unechte Konflikte
  • Vorwände/Einwände
  • zielorientiert fragen
  • „reinigende Gewitter“
  • „Wunsch und Wirklichkeit“
  • 5 Schritte zur Lösung

Selbstverständlich setzen wir im Rahmen der Trainingskonzeptionierung die jeweiligen Schwerpunkte entsprechend Ihrer gemeinsam mit uns erarbeiteten Bedürfnisse.


 

 

 

Telefon: 0 45 32 - 26 68 99     E-Mail: info@bc-business-contact.de

 

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